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よくある質問
【購入・決済について】
- 決済方法は何がある?
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クレジットカード払い、Amazon Pay、GMO後払い(コンビニ)で決済できます。
- 注文から何日で到着する?
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ご注文完了から3営業日以内に出荷させていただきます。発送から1〜3日程度で到着いたします。発送完了時に、追跡番号を記載した発送完了メールが送られます。配送状況は追跡番号よりご確認いただけます。
- 領収書の発行はできる?
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購入後、マイページより発行できます。
- メールマガジンの受け取り設定変更はできる?
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はい、マイページより設定変更できます。
【アカウント・マイページについて】
- アカウントの作成方法は?
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購入時に自動でアカウントが作成されます。
- マイページでは何ができる?
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マイページより、注文履歴や配送状況の確認、お名前や住所、決済方法などの変更ができます。
また、定期購入をしている場合、マイページの「定期購入を管理」より、配送日の変更やスキップ、解約が可能です。
【定期購入について】
- 定期購入の商品は変更できる?
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はい、マイページより商品の変更や追加、数量の変更が可能です
- 定期購入はいつでも解約できる?
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はい、いつでも解約可能です。マイページよりお届け日の変更やスキップも柔軟に設定できます。お客様のライフスタイルに合わせてご設定ください。
【ピープロテインクッキー「Proco」について】
- 賞味期限はどのくらい?
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製造日から3ヶ月となっております。皆様のお身体を考えて添加物や保存料を使用していないため、賞味期限がやや短いです。湿気の少ない冷暗所に保管すると、味が落ちにくいです。夏場は冷蔵保存がおすすめです。
- 毎日食べてもいいの?
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毎日食べてほしいおやつとして開発しています。植物性素材を中心にタンパク質と食物繊維を摂れるクッキーですので、おやつを我慢したり罪悪感を感じる必要はありません。
- 味は美味しいの?
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何十回もの試作を重ね、(レギュラーサイズで)タンパク質20g以上・食物繊維10g以上を配合しながら満足できる味ににたどり着きました。
- 原材料は?
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各フレーバーで共通している原材料はこの通りです。
発酵えんどう豆プロテイン・オートミール・全ラン・甜菜グラニュー糖・イヌリン(チコリ由来)・米油・キヌア・アーモンド
【プレミアム入浴剤「HotTune」について】
- 使用期限はどのくらい?
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使用期限はございません。内袋を開封後は天然精油の香りが揮発してしまうためお早めにご使用ください。
- 毎日使ってもいいの?
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毎日ご使用いただいても問題ございません。週に1〜2回、しっかり疲れを癒したい夜やリラックスして眠りたい夜にお使いください。
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